Kanwil Kemenkum Riau Perkuat Komitmen Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik

Pekanbaru, Hariantimes.com - Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Riau, Rudy Hendra Pakpahan menghadiri Kick Off Meeting Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2026 secara virtual melalui Zoom Meeting, Rabu (29/07/2026).

Kegiatan yang diselenggarakan oleh Biro Perencanaan dan Organisasi Sekretariat Jenderal Kementerian Hukum ini sebagai langkah awal dalam mempersiapkan pelaksanaan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2026 di lingkungan Kementerian Hukum.

Kegiatan diikuti oleh jajaran yang membidangi pelayanan publik di Kanwil Kementerian Hukum Riau sebagai bentuk komitmen dalam mendukung peningkatan kualitas tata kelola pelayanan publik. Melalui forum ini, seluruh peserta memperoleh pemahaman mengenai arah kebijakan, strategi pelaksanaan, serta tahapan persiapan menghadapi evaluasi nasional penyelenggaraan pelayanan publik.

Kick Off Meeting dibuka oleh Biro Perencanaan dan Organisasi Sekretariat Jenderal Kementerian Hukum yang menegaskan pentingnya sinergi seluruh satuan kerja dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Seluruh unit kerja diharapkan mampu mempersiapkan data dukung secara komprehensif serta memastikan setiap indikator penilaian dapat dipenuhi dengan baik.

Dalam kegiatan tersebut disampaikan berbagai materi mengenai mekanisme pelaksanaan PEKPPP Tahun 2026, strategi pemenuhan indikator penilaian, penguatan inovasi pelayanan publik, optimalisasi penyelenggaraan pelayanan berbasis digital, serta pentingnya monitoring dan evaluasi secara berkelanjutan terhadap kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat. Peserta juga diberikan kesempatan berdiskusi terkait berbagai tantangan yang dihadapi dalam pelaksanaan pelayanan publik di masing-masing satuan kerja.

Bagi Kanwil Kementerian Hukum Riau, kegiatan ini menjadi momentum untuk memperkuat koordinasi internal dalam mempersiapkan pelaksanaan PEKPPP. Seluruh jajaran didorong untuk terus meningkatkan kualitas layanan melalui penguatan standar pelayanan, penyempurnaan inovasi, optimalisasi pengelolaan pengaduan masyarakat, serta peningkatan kompetensi sumber daya manusia sebagai bagian dari upaya mewujudkan pelayanan publik yang prima.

Melalui keikutsertaan dalam Kick Off Meeting ini, Kanwil Kementerian Hukum Riau menegaskan komitmennya untuk terus melakukan perbaikan berkelanjutan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik. Dengan semangat kolaborasi dan inovasi, diharapkan seluruh indikator PEKPPP Tahun 2026 dapat dipenuhi secara optimal sehingga pelayanan yang diberikan semakin berkualitas, berdampak, dan mampu memenuhi harapan masyarakat.(*)