Komisi XIII DPR RI Tinjau Layanan Kantor Imigrasi Pekanbaru

Pekanbaru, Hariantimes.com - Rombongan Komisi XIII DPR RI melakukan kunjungan kerja (kunker) ke Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru, Rabu (22/07/2026).

Kunjungan tersebut dipimpin oleh Wakil Ketua Komisi XIII DPR RI Dewi Asmara didampingi Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Riau Agung Prianto dan disambut langsung oleh Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru Ryang Yang Satiawan beserta jajaran.

Dalam kunjungan tersebut, rombongan meninjau berbagai fasilitas pelayanan publik, mulai dari alur permohonan paspor, ruang tunggu, layanan informasi dan pengaduan, hingga proses wawancara dan pengambilan data biometrik. Peninjauan ini bertujuan untuk memastikan pelayanan keimigrasian berjalan sesuai dengan standar pelayanan publik yang cepat, mudah, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Wakil Ketua Komisi XIII DPR RI Dewi Asmara menyampaikan apresiasinya terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru. 

Menurutnya, pelayanan yang diberikan telah berjalan dengan sangat baik serta mampu menghadirkan kenyamanan bagi masyarakat yang mengurus dokumen keimigrasian.

"Kami melihat secara langsung proses pelayanan di Kantor Imigrasi Pekanbaru berjalan dengan baik, tertib, dan profesional. Fasilitas yang tersedia juga mendukung kenyamanan masyarakat. Semoga kualitas pelayanan seperti ini terus dipertahankan dan ditingkatkan," ujar Dewi Asmara.

Sementara itu, Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Riau,m Agung Prianto menyampaikan, kunjungan kerja Komisi XIII DPR RI menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memperkuat tata kelola keimigrasian yang profesional.

"Kunjungan ini merupakan bentuk perhatian dan dukungan terhadap penyelenggaraan layanan keimigrasian di daerah. Apresiasi yang diberikan menjadi penyemangat bagi seluruh jajaran untuk terus menghadirkan pelayanan yang semakin mudah dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat," jelas Agung.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru, Ryang Yang Satiawan,m menyampaikan terima kasih atas kunjungan dan apresiasi yang diberikan oleh Komisi XIII DPR RI. Menurutnya, masukan dan dukungan dari para pemangku kepentingan menjadi energi positif bagi jajaran Imigrasi Pekanbaru untuk terus melakukan inovasi dan peningkatan kualitas pelayanan.

"Kami mengucapkan terima kasih atas kunjungan kerja Komisi XIII DPR RI beserta jajaran Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Riau. Apresiasi yang diberikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus menghadirkan pelayanan keimigrasian yang  semakin memberikan kemudahan bagi masyarakat," tutur Ryang.

Kunjungan kerja ini berlangsung dengan lancar dan penuh suasana dialogis. Melalui kegiatan tersebut, diharapkan sinergi antara Direktorat Jenderal Imigrasi dengan Komisi XIII DPR RI semakin erat dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik, pengawasan penyelenggaraan keimigrasian, serta penguatan reformasi birokrasi yang berdampak nyata bagi masyarakat.(*)