Perkuat Strategi Komunikasi Publik, Kanwil Kemenkum Riau Ikuti Pembinaan Kehumasan Bersama Meta Indonesia

Pekanbaru, Hariantimes.com - Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Riau, Rudy Hendra Pakpahan bersama jajaran mengikuti kegiatan Pembinaan Kehumasan Kementerian Hukum yang diselenggarakan oleh Biro Hukum, Komunikasi Publik dan Kerja Sama Kementerian Hukum secara virtual, Kamis (25/06/2026). 

Keikutsertaan Kanwil Kemenkum Riau merupakan bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas komunikasi publik yang adaptif, transparan, dan berorientasi pada pelayanan masyarakat.

Kegiatan yang bertemakan "Strategi Komunikasi Publik yang Efektif di Era Media Sosial" ini menghadirkan narasumber dari Meta Indonesia dan akademisi.

Materi yang dibahas yakni tentang perkembangan ekosistem media sosial, pemanfaatan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI), keamanan akun digital, hingga strategi komunikasi publik yang efektif di era transformasi digital. 

Rudy Hendra Pakpahan mendukung penuh penguatan kapasitas kehumasan sebagai bagian penting dalam membangun kepercayaan publik terhadap layanan Kementerian Hukum.

Dalam pemaparannya, Meta Indonesia menjelaskan, distribusi konten pada platform Meta kini mengandalkan AI Recommendation System, sehingga jangkauan konten tidak lagi ditentukan oleh banyaknya pengikut, melainkan oleh kualitas, relevansi, dan tingkat interaksi yang dihasilkan. 

Oleh karena itu, instansi pemerintah didorong untuk menghadirkan konten yang mampu menarik perhatian sejak awal, mudah dipahami, serta memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.

Meta juga memperkenalkan Threads sebagai salah satu kanal komunikasi yang potensial bagi instansi pemerintah. Dengan kemampuan menyampaikan informasi secara singkat, mendukung penyebaran breaking news, terintegrasi dengan Instagram melalui fitur cross-posting, serta dapat menyematkan tautan menuju situs resmi, Threads dinilai efektif untuk memperkuat penyebaran informasi publik. 

Selain itu, peserta juga diperkenalkan dengan formula penyusunan konten yang efektif melalui prinsip Stop Me, Make It Easy for Me, Reward Me, dan Stay with Me guna meningkatkan interaksi yang bermakna dengan audiens.

Dalam aspek keamanan digital, Meta menekankan pentingnya penguatan keamanan akun resmi pemerintah melalui aktivasi Two-Factor Authentication (2FA), pelaksanaan security checkup secara berkala, penggunaan kata sandi yang kuat, serta kewaspadaan terhadap berbagai bentuk phishing. 

Meta juga memperkenalkan layanan Meta AI dan Meta Support Pro yang dapat dimanfaatkan instansi pemerintah untuk mendukung produksi konten, pengelolaan akun, hingga penyelesaian kendala teknis secara lebih cepat dan efisien.

Sementara itu, narasumber akademisi, Dr. Leviane Jaclin Hera Lotulong, menjelaskan bahwa karakteristik audiens digital saat ini menuntut pemerintah untuk menghadirkan komunikasi yang lebih cepat, interaktif, dan relevan. Menurutnya, masyarakat kini memiliki rentang perhatian yang lebih singkat, lebih menyukai konten video berdurasi pendek, aktif berinteraksi melalui kolom komentar, serta mengharapkan respons yang cepat dari penyelenggara layanan publik.

Melalui kegiatan ini, Kanwil Kementerian Hukum Riau berkomitmen untuk mengimplementasikan berbagai strategi komunikasi yang diperoleh, mulai dari penguatan keamanan akun media sosial, optimalisasi pemanfaatan teknologi AI, hingga penyusunan konten yang lebih informatif, menarik dan mudah dipahami. 

Langkah tersebut diharapkan mampu meningkatkan efektivitas komunikasi publik sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan Kementerian Hukum di era digital.(*)