CJH Riau Ikuti Simulasi Keberangkatan di Embarkasi Haji Antara

Kegiatan simulasi yang diselenggarakan Kantor Kementerian Agama Provinsi Riau melalui Bidang Penyelenggara Haji dan Umrah ini dihadiri perwakilan Ditjen PHU Kemenag RI, Kakanwil Kemenag Riau, Asisten I Pemprov Riau, Sekda Provinsi Riau, Kepala KKP Kelas II Pekanbaru, Kabid PHU Kemenag Riau, Kakankemenag Kabupaten/kota, jajaran Kasi PHU Kankemenag kabupaten/kota se Riau dan jamaah haji.

Simulasi yang digelar merupakan praktek langsung dilapangan yang diikuti 90 orang calon jamaah haji yang tergabung dalam dua rombongan. 

Rombongan jamaah ini merupakan  KBIH  pembinaan dari kepala Kantor Kementerian Agama Kota Pekanbaru, H. Edward S Umar didampingi Kasi Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kemenag Kota Pekanbaru.

Kepala Kantor Wilayah (Kakanwil) Kemenag Riau, H Mahyudin menyampaikan, simulasi ini penting dilakukan untuk melihat langsung proses pelayanan kepada jamaah. Disamping itu, untuk meningkatkan koordinasi antar Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) yang bertujuan agar seluruh pelayanan kepada jamaah dilaksanakan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP).

Mahyudin menilai, tahapan-tahapan yang dilakukan pada contoh simulasi dilakukan secara terpadu dengan sistem One Stop One Service. Mulai dari jamaah masuk asrama, melakukan sejumlah pemeriksaan baik itu kesehatan dan dokumen hingga tahapan diberangkatkan menuju tanah suci dilakukan secara profesional.

Pada kesempatan yang sama, Kabid PHU Kemenag RI Erizon Efendi menyatakan, pihaknya telah melakukan upaya maksimal dalam melakukan simulasi rekayasa atau percontohan kepada perwakilan dua rombongan jamaah haji.

Dikatakannya, Kementerian Agama (Kemenag) menyiapkan sejumlah persiapan pelayanan jamaah haji tahun ini, termasuk simulasi percontohan hari ini. 

"Simulasi itu mencakup fase kedatangan jamaah di asrama, seluruh pelayanan yang diterima di asrama, proses keberangkatan jamaah hingga mengantarkan jamaah ke Bandara SSK II nanti," sebutnya.

Proses simulasi, katanya, alhamdulillah berjalan lancar. Bersyukur, secara keseluruhan layanan sudah siap 65 persen. Tinggal lagi simulasi terkait problem solving, ketika ada kasus kasus jamaah. 

“Memang masih ada kelemahan disana sini, ini kan baru rekayasa belum yang sesungguhnya. Insya Allah akan kita jadwalkan lagi untuk simulasi yang lebih lengkap. Semoga simulasi yang diagendakan pasca Idul Fithri bisa menghadirkan seluruh jamaah, minimal satu kloter," ungkapnya.

Pada saat itu, sebut Erizon, pihaknya juga akan menciptakan problem solving atas kasus dan masalah pelayanan pada simulasi berikutnya. Baik itu saat kedatangan, berada diembarkasi, atau pun saat keberangkatan nanti.

Menurutnya, simulasi ini sangat urgen, guna mengukur waktu pelayanan, mulai dari proses kedatangan, keberangkatan. 

"Karena dalam proses simulasi kita telah menentukan titik titik layanan dan setiap titik layanan itu sudah kita hitung waktunya, jadi estimasi waktu kita bisa prediksi sekarang. Sehingga saat operesional kita sudah bisa menentukan starting waktu pelayanan kepada jamaah, hingga pelepasan estimasi terakhir jamaah sudah berada di Bandara. Apalagi menurut kesepakatan kita dengan pihak Arab Saudi, Penerbangan jamaah paling lambat jam 5 subuh, jamaah sudah harus berada di Bandara Hang Nadim Batam, setelah sekitar 5 jam menunggu jamaah langsung boarding pass untuk diterbangkan ke Arab Saudi,” jelasnya.(*/ron)