Pekanbaru, Hariantimes.com - Dinas Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil (Disduk Capil) Kota Pekanbaru, mulai Selasa (11/02/2020), menempati kantor baru di Jalan Sudirman.
Kantor Disduk Capil yang baru ini dulunya Kantor Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (Bappeda) Kota Pekanbaru.
Kepala Dinas (Kadis) Disduk Capil Kota Pekanbaru, Irma Novrita belum berhasil diminta keterangan terkait pindah kantor pihaknya dari Jalan Mustafa Sari-Tngkerang ke Jalan Sudirman-Sukajadi.
Telepon seluler Irma dalam kondisi aktif saat dihubungi, namun tidak diangkat.
"Ibu sedang keluar bang, pakai mobil sendiri. Mungkin lagi ada acara dia," kata sopir mobil dinas Kadistarduk Capil Pekanbaru, Nuri saat dihubungi Hariantimes.com melalui telepon selulernya, Selasa (11/02/2020).
Kendati baru saja pindah kantor, pelayanan administrasi kependudukan di Kantor Disduk Capil-Jalan Sudirman berlangsung tertib dan lancar pada loket-loket pelayanan di dalam kantor yang megah itu.
Pengamatan wartawan media ini, Selasa (11/02/2020) siang, warga antre ramai di Loket Pengambilan Berkas untuk mengambil Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Akta Kelahiran miliknya.
Hasan, salah satu warga Kelurahan Umban Sari Kecamatan Rumbai Pesisir, mengaku puas dengan pelayanan petugas loket tersebut.
"Saya ambil akte kelahiran cucu. Dan ini sudah siap. Lebih enak di sini. Di kantor dulu (Disduk Capil yang lama) suasananya kurang nyaman. Kantor ini bagus, enak dan nyaman kondisinya," ujar pria paruh baya itu.
Ruang pelayanan administrasi kependudukan Disduk Capil Kota Pekanbaru terletak di lantai dasar dilengkapi fasilitas alat pendingin udara, wifi gratis, pondok senyum dan tempat bermain anak.
Untuk memberikan pelayanan administrasi yang mudah, cepat dan efisien kepada masyarakat di Kantor Disduk Capil terdapat loket informasi, loket-loket pelayanan, loket-loket pengaduan, loket denda, loket surat keterangan (Suket) dan loket pengambilan berkas.(*)
Penulis: Karmawijaya